Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement

Les ventes effectuées par Decomobilier NNI sont considérées comme définitives. Nous n’acceptons pas les retours ou échanges pour changement d’avis, erreur de choix, dimensions, couleur ou préférence personnelle, sous réserve des droits impératifs prévus par la législation applicable.

Produit endommagé ou défectueux

Si un produit est livré endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dès que possible après la livraison à contact@decomobilier.ch.

Afin de pouvoir examiner votre demande, nous pourrons vous demander le numéro de commande ainsi que des photographies montrant clairement le produit, son emballage et les dommages ou défauts constatés.

Après vérification de la demande, Decomobilier NNI déterminera la solution appropriée selon les circonstances et les droits applicables, notamment une réparation, un remplacement ou, lorsque cela est applicable, un remboursement.

Dommages lors de la livraison

Nous recommandons au client de vérifier l’état du produit au moment de la livraison et de signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur ainsi qu’à Decomobilier NNI.

Retours non autorisés

Aucun produit ne doit être retourné sans accord préalable de Decomobilier NNI. Les modalités de reprise ou de retour d’un produit accepté seront communiquées directement au client.

Pour toute demande concernant un produit endommagé ou défectueux :
contact@decomobilier.ch